A Superfactory (LeanCEO) oldalán találtam egy remek összefoglalót
http://www.superfactory.com/topics/hansei.html
反省
Néhány mondatot kiemelek:
"A hansei talán az egyik legnagyobb különbség az amerikai és japán kultúra között. A hansei folyamatban a legnagyobb hangsúlyt arra fektetik, hogy átgondolják mi ment jól és mi ment rosszul. Ezután átgondolják, mit tudnak tenni azért, hogy ez ne forduljon elő még egyszer - mindezt folyamatosan gyakorolják. A Toyotánál attól függetlenül, hogy egy projekt sikeres volt, megtartják a hansei-kai záró megbeszélést. Célja a visszatekintés. Ha egy vezető vagy egy mérnök azt mondja "ebben a projektben nem volt hiba", akkor kap egy emlékeztetőt "nincs probléma, az probléma" - más szavakkal: mindig kritikusan kell egy projektre visszatekinteni annak érdekében, hogy folyamatosan tudjunk fejlődni.
...
Hansei egyik legfontosabb eleme a folyamatosan "tanuló szervezet" kialakításának.
..."
