Muda = Veszteség. Épp egyik ügyfelünknél voltunk egy Kaizen eventen, melynek célja a Just In Time kialakítása egy megmunkálási területen. Egyik kolléga a szünetben odajött hozzánk, intve, kövessük: "Akarunk Egydarabos gyártás látni? Csak 5 perc."
Követtük. Elvezetett minket egy másik területre, egy másik gyárcsarnokba. "Csöndbe kellett maradni". Megálltunk a csomagoló sortól nem messze. Figyeltük mi történik. Csináltunk egy Ohno kört. Meglepõdtünk, mert "nem ment minden rendben". "Itt Egydarabos gyártás volt még 2 éve, akkor alakítottuk ki egy OPF eventen!"-mondta. Dühös volt. Nem szóltunk semmit, jó gyakorlat volt így is. Genchi gembutsu. Ez a két Japán szó röviden ezt üzeni: "menj ki oda ahol a munka valóban folyik, és nézd meg mi történik nap mint nap a termékkel, folyamattal". Tanulság számunkra: Nem elég kialakítani egy jól mûködõ rendszert, fenn kell tartani, fenntarthatóvá kell fejleszteni. És persze mielõtt bárkinek bármit mutatsz, gyõzõdj meg arról, hogy valóban úgy mûködik ahogy azt te gondolod.
