A következõ riportot Kevin Meyer (www.superfactory.com ) készítette Jon Millerrel (www.gemba.com ).
Ezen a héten az "5 kérdés" sorozatunkban Jon Millert, a Gemba Research vezetõjét kérdeztük:
1. Ki vagy te, milyen szervezetet irányítasz, milyen Lean tevékenységgel foglalkozol/foglalkoztok?
Az egyik alapítója vagyok a Gemba Research tanácsadó cégnek. Foglalkozok tanácsadással, írással, és sok egyéb, ezt a tevékenységet támogató üzleti tevékenységekkel. A Gemba Research az egyik vezetõ TPS (Toyota Production System) tanácsadó cég Amerikában. Minden amit végzünk kapcsolatban van a lean-nel, de ahogyan végezzük az mégis más.
2. Hogyan, mikor és miért kezdtél el foglalkozni Leannel, mi az amit megszerettél benne?
1993-ban Japán-Angol tolmácsként kezdtem dolgozni a United Technologies vállalatnál. Ez a cég Japán tanácsadókat alkalmazott a Shingijutsu tanácsadó cégtõl (http://www.shingijutsu.co.jp). Ez egy remek lehetõség volt a tapasztalatszerzésre. Mi az ami ezen a területen tartott? Az a gondolkodási mód, ami segít nekünk a problémák megoldásában, de ugyanúgy érdekel, hogy az emberek miért nem alkalmazzák jobban ezeket a problémamegoldó módszereket.
3. Mi a véleményed, mi a legjobb a Leanben?
A tudományos megközelítés. Gyakorlatias, nem axiomatikus, nem elméleti. Mûködik. Sikeres lesz a bevezetése, ha folyamatosan próbálkozol és tanulsz a hibákból, hibáidból.
4. Szerinted mi a legnagyobb félreértés, félremagyarázás a Lean Termelési Rendszerrel kapcsolatban?
Nehéz megmondani, hogy mi a legnagyobb félremagyarázás. Általában el lehet mondani, hogy gyakran az emberek csak a jéghegy csúcsát látják meg és nem látják azt ami a víz alatt van.
A vizualitás, vizuális rendszerek és eszközök segítenek nekünk meglátni a valódi értékeket, viszont ez csak a legjobb gyakorlat kialakításával, támogató szervezetek felállításával lehetséges Valaki ezt Toyota Termelési Rendszernek vagy épp Lean Termelési Rendszernek nevezi, de a "karcsú" megközelítés néha eltorzíthat sok mindent.
Jelenleg sokan mindent megpróbálnak Lean-né tenni a teljes vállalati rendszerben ezért feltérképezik, hogy hol lehet alkalmazni a Lean módszereket és hol nem, úgy mint a termékfejlesztésben, értékesítésben, raktározásban, HR folyamatokban, beszerzésben,... stb. majd meghatározzák azokat a lépéseket, melyek szükségesek ahhoz, hogy ez valóban sikeres legyen.
Újra felfedezzük azt, amit elvesztettünk. Egyszóval az egyik legfontosabb kérdés a következõ lehet: "Miért feledkeztünk el a leanrõl (karcsúságról), mit kell tennünk hogy ez ne forduljon elõ még egyszer?"
5. Mi a legnagyobb lehetõség a Lean alkalmazásában napjainkban? Hogyan vagy épp hol lehet sikeres?
Én ezt "Lean, ahol nem termelünk" -nek hívom. Egyik kihívásunknak tekintjük, hogy segítsünk (kimondottan) az embereknek elsajátítani ezt a gondolkodási módot, az alapokat, azért hogy azokon a területeken is sikeresen tudják, alkalmazni majd, ahol nem termelnek, hanem irodai folyamatokat végeznek. 80%-a a világ gazdaságának nem teremlés. A "trükk" az lesz, hogy mindezt megtegyük, de ne veszítsük túl sok idõt az rendszerek átformálásával, testreszabásával.
Sok ember, aki elkötelezett a lean irányában a termelési területeken, nem hiszi hogy mindez alkalmazható olyan irodai folyamatokban is, ahol csak információkkal dolgoznak. A két pólus között a kaizen és lean módszerek merev alkalmazása gyakran visszautasítást, sikertelenséget, és túl sok kompromisszumot jelenthet. Gyakran egyszerûbb lenne nem Lean-nek nevezni és megérteni azt, hogy ez a folyamat egymás támogatását, emberek fejlesztését, és a problémák megoldását jelenti.
Eredeti cikk / Original article : http://www.evolvingexcellence.com/blog/2009/06/5-questions-meet-jon-miller.html
nem jó válasz. A csapatodnak van 25 problémája. Viszont ezek NEM te problémáid. Ezek a csapatod problémái. Ha úgy tekintesz rájuk, mint a sajátjaid, akkor csupa rossz döntéseket fogsz hozni.
