Elsőre furcsát fogok mondani: egy dolgozói ötletrendszer kialakítása során minden résztvevőt érdekelté kell tenni, hogy támogassa, működtesse, fejlessze.
Egy dolgozói ötlet kidolgozásában, bíráslásában, megvalósításában számtalan kolléga, vezető vehet részt. Ezért kell nagyon körültekintően, bevonással kialakítani a legjobb megoldást.
Természetesen ez nem megy elsőre. Mi is először még papír alapon képzeltük el az adminisztrálást. Így lett A4, 1 oldal, 2 oldal, A3 két oldal,... ami rögtön kiderült már az első héten, hogy papíron nem megy. Központi hálózaton lévő adatbázis kell.
Ezt sem szabad rögtön elbonyolítani. Mi excellel kezdtük és még most is az van, igaz már elég komplex, de mégis átlátható mindenki számára.
Érdekelté kell tenni, ezt akartam kiemelni ebben a bejegyzésben:
- felső vezetés, ügyvezető - meg kell győzni arról, hogy ez megtérül úgy mint időben és pénzben is. Egyszerű lesz a kérdése: "mennyibe kerül és mennyit hoz?" Sajnos itt sincs az a varázsgömb amit ezt megmondaná. Viszont igen jó érveket lehet felsorakoztatni.
Ahogy Istvánék is tették, kicsiben kell kezdeni. kipróbálni, megnézni a reakciókat, az ötletek milyenségét. Továbbra sem szabad elfelejteni,, először ellenállás lesz kimondva-kimondatlanul. Ezeket le kell győzni, tovább kell lendülni.
- termelés vezetés - talán őket kell a legkevésbé meggyőzni, hisz tudják, hogy minden megoldott problémával könnyebb lesz a munka, gyorsabb, egyszerűbb, kevesebb költség. Itt a felmerülő kérdések, hogy ki fogja ezeket bevezetni? Kinek lesz a feladata? A tapasztalat az, hogy dedikált emberek kellenek akik ezeket a mini-projekteket végig viszik A-Z-ig. Bevonják a megfelelő kollégákat, vezetőket, specialistákat.
- kollégák - velük sokat kell beszélgetni. Nem fognak benne hinni "ezerszer mondtam már", "nem lesz megvalósítva, minek mondjam",... itt fontos a megfelelő kommunikáció, jégtörés, pozitív szemlélet.
El kell indulni, nem szabad feladni, ez a titok. Az eredmények fognak jönni. Ezeket fel kell mutatni, nevesíteni az ötletadóhoz, megvalósítóhoz, így az erkölcsi elismerés is motiválja a rendszert.
Nem szeretném kimondani, de a legjobb motiváló eszköz mégis a pénz. Nem pont, nem ajándéktárgy, nem utazás, hanem amit a boltban a kollégák be tudnak váltani.
Ehhez szükséges a pénzügyet, HR-t meggyőzni. Nehéz lesz első időben, de számszerűsíteni kell. Ha látható a költségek csökkenése a "számlákon", akkor már (talán) könnyebben adnak jutalmat a kollégáknak. Ez sem aranyszabály, hisz van policy, tulajdonos,... és lehet hogy meg van kötve a vezetés keze.
Akkor más motivációs eszközöket kell kitalálni (uszoda bérlet, kondi bérlet,...) amit el lehet számolni és illeszkedik a ktg modellbe.
Újabb kulcspont: minden dolgozói ötlet legyen jutalmazva! Nem csak a legjobbak, nem csak a legértékesebbek.
"Mi a jobb? 1000 kis ölet, vagy 1 nagy?"
Ha mindenki kap jutalmat, akkor rengeteg ötlet fog jönni, de ha csak a legjobbak, akkor az lehet hogy nem fog előjönni.
Ha érdekel titeket a téma, osszátok meg véleményeteket a Hozzászólásokban!
